BERATUNG FÜR CRM UND
KAMPAGNENMANAGEMENT

 Kompetent.  Zuverlässig.  Lösungsorientiert.

Geänderte Marketingziele, neue Vertriebs- und Kommunikationswege, Wettbewerberaktivitäten, rechtliche Rahmenbedingungen – dies sind nur einige Beispiele, die eine permanente Überprüfung und Neuausrichtung Ihrer CRM- und Marketingaktivitäten erfordern.

Daraus ergeben sich wichtige Fragestellungen wie:

  • Sind wir daten- und prozessseitig und organisatorisch gut aufgestellt, um unsere CRM-Strategie erfolgreich umzusetzen?

  • Wie lässt sich durch gezieltes Kundendatenmanagement die Datenqualität in unseren operativen und analytischen CRM-Prozessen optimieren?

  • Welche Softwaretools und Dienstleistungen sind sinnvoll, um unsere CRM- und Marketingprozesse zu unterstützen?

  • Welche Kundenbindungstools sind geeignet, um unsere CRM-Ziele zu erreichen?

  • Wie lassen sich mit Hilfe analytischer Erkenntnisse Angebote und Kundenkommunikation optimieren und automatisieren?

  • Wie kann die Performance unserer CRM- und Marketingaktivitäten konsequent gemessen und bewertet werden?

  • Wie können wir auch im CRM von agilen und kreativen Arbeitsmethoden profitieren?

Bei solchen komplexen Fragestellungen hilft es häufig, wenn jemand von außen “draufschaut”, Impulse gibt und bei der Umsetzung hilft. Und genau das kann ich für Sie tun!

  • Transparenz in Ihre CRM-Daten und Prozesse bringen und Potenziale aufdecken

  • Maßnahmen identifizieren, die für Ihre Zielerreichung notwendig sind

  • Denkanstöße geben und kreative und pragmatische Lösungswege aufzeigen

  • Die passenden CRM-Lösungen für Ihr Geschäft finden und helfen, diese umzusetzen

 

Mein Angebot umfasst Beratungs- und Analyseleistungen bei der Einführung und bei der Weiterentwicklung von CRM-Lösungen. Und das ist mir wichtig: neutral und unabhängig von Software-, System- und Serviceanbietern!