Sinn und Zweck von CRM-Lösungen – Raus aus dem CRM-Labyrinth

Wann und wofür braucht ein Unternehmen eigentlich ein CRM-System? Nicht erst seit der Etablierung von agilen Methoden wissen wir, dass Unternehmen vor allem dann wirklich erfolgreich sind, wenn sie genau verstehen, welche Bedürfnisse und Herausforderungen ihre Kund*innen haben und genau dafür die passenden Lösungen und Produkte entwickeln. Aber nicht nur das passende Produkt ist [...]

Sinn und Zweck von CRM-Lösungen – Raus aus dem CRM-Labyrinth2021-01-11T12:00:04+02:00

Kundenkommunikation in Krisenzeiten – wichtig auch für kleine Unternehmen und Solo-Selbstständige

Haben Sie schon mit Ihren Kund*innen gesprochen? Eine ähnliche Situation wie aktuell die Corona-Krise haben wir alle noch nicht erlebt. Es wird kaum ein Unternehmen geben, das nicht von dieser Krise betroffen ist. Aufträge und Veranstaltungen werden abgesagt, Läden geschlossen, Mitarbeiter*innen wechseln ins Homeoffice, Termine und Meetings werden online abgewickelt, neue Produkte und Leistungen werden [...]

Kundenkommunikation in Krisenzeiten – wichtig auch für kleine Unternehmen und Solo-Selbstständige2020-10-17T14:13:59+02:00